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• 返品/交換のリクエストについては、返品発送前にinfo@oeiceramics.comまでメッセージをお送りください。

• 交換または全額返金を受けるには、以下の条件を満たす必要があります。
  • 商品は、新品・未使用の状態で、すべての保護材が装着された状態、すべての付属品を含む元の梱包のまま、完璧な状態で返品する必要があります。つまり、荷物が到着したときと同じ状態です。
  • 作品には個人的な刻印がなく、元の状態から変更（サイズ変更、修正）されていないこと
  • 特注品や特別注文ではありません。

• ご返品を受領次第、到着確認のメールをお送りいたします。商品は品質管理に送られ、品質管理を通過し次第、全額返金の通知をお送りいたします。返金には、到着後1～3営業日ほどかかります。

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